Ford Mobile Service: assistenza mobile integrata per clienti privati e flotte

Ford ha introdotto in Italia il servizio Ford Mobile Service, un nuovo modello di assistenza che porta l’officina direttamente presso il cliente. L’iniziativa, lanciata ufficialmente il 23 maggio 2023, rappresenta un passo concreto nella strategia di Ford Pro per offrire soluzioni di manutenzione più rapide ed efficienti, riducendo al minimo i tempi di fermo dei veicoli commerciali.

Un’officina su quattro ruote

I furgoni Ford Mobile Service sono veri e propri laboratori mobili, attrezzati per effettuare la maggior parte delle operazioni di assistenza senza dover recarsi in officina. Ogni veicolo è equipaggiato con strumenti e ricambi originali Ford, grazie alla collaborazione con Würth attraverso la divisione ORSYmobil, specializzata nell’allestimento di officine itineranti.

Servizi disponibili

Le unità mobili possono eseguire oltre il 70% degli interventi di manutenzione e riparazione direttamente presso il cliente, tra cui:

• tagliandi e manutenzione ordinaria;

• interventi su motore, cambio e frizione;

• operazioni in garanzia e campagne di richiamo.

Il servizio è disponibile anche per veicoli di altri marchi, grazie ai ricambi Omnicraft distribuiti da Ford.

Integrazione con Ford Pro e FORDLiive

Il progetto si integra pienamente con l’ecosistema Ford Pro, che include la piattaforma FORDLiive per la gestione intelligente dei veicoli commerciali. Attraverso l’analisi dei dati connessi, FORDLiive aiuta a prevenire guasti e ottimizzare la pianificazione della manutenzione, assicurando la massima operatività della flotta.

Un nuovo standard di efficienza

Con Ford Mobile Service, Ford Italia offre una soluzione concreta per semplificare la gestione della manutenzione, risparmiare tempo e migliorare la produttività delle imprese. L’obiettivo è chiaro: portare la qualità e l’affidabilità del servizio Ford direttamente dove serve, con la stessa competenza dell’officina tradizionale.